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Consultant IT Service Management Service Now H/F

Réf.: consultant75

MISSION :

VOS MISSIONS :

Fonctionnelles :

- Identifier et analyser les besoins fonctionnels

- Participer aux phases amont de la mise en place du projet (préparer le planning projet, intervenir en support de l’équipe durant la phase de conception générale…)

- Qualifier les écarts entre le processus client et la solution « out-of-the-box »

- Conduire des ateliers de spécifications fonctionnelles

- Travailler sur les road-map d’évolution en fonction des demandes clients

Techniques :

- Installer, configurer les bases de données

- Rédiger la documentation et spécifications techniques et fonctionnelles (guide de processus, cahier de recette, manuel utilisateur)

- Développer, intégrer et être administrateur des solutions ITSM

- Assister la mise en œuvre des outils et assurer des tests de bon fonctionnement, effectuer la veille technologique

CONDITIONS :

Poste à pourvoir en CDI en région Parisienne

Rémunération : à définir selon le profil + avantages (Ticket restaurant, 50% du titre de transport, mutuelle d’entreprise, équipement Macbook Pro…)

PROFIL :

PROFIL :

Issu(e) d’une école d’Ingénierie Informatique, vous êtes doté(e) d’un BAC+5. Vous justifiez d’une expérience professionnelle fonctionnelle de 2 ans sur un poste similaire et maîtrisez l’intégration et le déploiement des solutions ServiceNow, HP/BMC et EasyVista. Vous êtes un bon communiquant, avez le sens du service client ainsi qu’un esprit startup.


TALENTISSIM recherche pour son partenaire,
entreprise innovante en pleine croissance, spécialisée dans la transformation digitale
des organisations et experte dans la réalisation de solutions BIG DATA dans les secteurs de la santé, l’industrie, la logistique
et la banque/assurance
, un(e) Consultant(e) IT Service Management
H/F
pour renforcer son équipe.



 






 




Localisation :
Europe
France - Île-de-France - ParisVisualiser la localisation avec google map

Informations complémentaires :
- 2513 - Concepteurs de sites Internet et de multimédia
- CDI temps plein

Profil recherché :
- Expérience : Pas d'expérience requise
- Formation : Sans diplôme

Langues :
- Anglais : Courant
- Allemand : Notions