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Néolia

Néolia

Responsable de secteur - CDD Besançon Palente

Besançon, FR

Limited contract, full-time
28,000-30,000 €/year

Rattaché.e au responsable d’agence, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes. Vous aurez notamment pour missions : La gestion de l’entretien du patrimoine (à savoir l’entretien courant et la remise en état des logements) : Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations Superviser ou contrôler les éléments de sécurité obligatoires Superviser ou réaliser les états des lieux entrants et sortants Etablir et transmettre le dossier sinistre complet au service assurance pour la gestion et le suivi puis mettre en œuvre les travaux nécessaires La gestion de la clientèle : Assurer la communication avec les clients (traitement de la réclamation, affiches de communication, SMS…) en lien avec l’assistante clientèle. Accompagner les locataires dans les démarches numériques L’animation d’une équipe de personnel de proximité : S’assurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction client La gestion de la tranquillité des sites : Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité en cas de troubles de jouissances et d’incivilités.

8 days ago
Néolia

Néolia

Assistant.e clientèle - CDI à Valentigney

Valentigney, FR

Permanent, full-time
25,191-25,650 €/year

Vous serez amené.e à assurer l’accueil physique de l’agence et à prendre en charge des tâches administratives. Vos principales missions seront les suivantes : Assurer l’accueil physique des clients : informer et orienter les clients locataires actuels ou potentiels ou les autres publics (entreprises, prestataires, associations de locataires …), procéder à l’encaissement des loyers, traiter les demandes de 1 er niveau et relayer les urgences Participer à la satisfaction clients Effectuer divers travaux administratifs et de secrétariat : frappe de courriers et de comptes-rendus de réunions, traiter le courrier, saisir les commandes de fournitures, gérer les plannings de l’agence, communiquer auprès des locataires en lien avec le responsable de secteur, programmer les accès aux résidences (badges) Gérer les réclamations : analyser les demandes, saisir et traiter les réclamations, répondre aux sollicitations du Service de Relation Clients Assister les collaborateurs de l’agence : enregistrer les demandes de logements, saisir les factures travaux, gérer les remplacements du personnel de proximité, accompagner les demandeurs de logements, mettre à jour les dossiers, renouveler les demandes, organiser les départs des locataires, prendre rendez-vous pour les visites de logements vacants avec les conseillers commerciaux, établir les attestations demandées par les clients, saisir les remboursements Accompagner les locataires dans leurs démarches numériques

22 days ago
Néolia

Néolia

Responsable de secteur - CDI à Strasbourg

Strasbourg, FR

Permanent, full-time
28,000-30,000 €/year

Rattaché.e au responsable d’agence, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes. Vous aurez notamment pour missions : La gestion de l’entretien du patrimoine (à savoir l’entretien courant et la remise en état des logements) : Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations Superviser ou contrôler les éléments de sécurité obligatoires Superviser ou réaliser les états des lieux entrants et sortants Etablir et transmettre le dossier sinistre complet au service assurance pour la gestion et le suivi puis mettre en œuvre les travaux nécessaires La gestion de la clientèle : Assurer la communication avec les clients (traitement de la réclamation, affiches de communication, SMS…) en lien avec l’assistante clientèle. Accompagner les locataires dans les démarches numériques L’animation d’une équipe de personnel de proximité : S’assurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction client La gestion de la tranquillité des sites : Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité en cas de troubles de jouissances et d’incivilités.

2 months ago
R

Restaff

Barman / Barmaid

Bourges, FR

Permanent contract

Pub Irlandais traditionnel avec partie restauration ouvert du mardi au samedi en soirée. Lieu magique à l'ambiance incomparable où un dépaysement total est offert aux visiteurs. Un voyage en Irlande dès l'entrée dans l'établissement. Ambiance conviviale et familiale avec une clientèle fidèle et respectueuse. Diffusions des évènements sportifs, animations régulières : concerts, soirées DJs . Les missions : - Accueil et savoir être vis-à-vis de la clientèle - Connaître la carte et les produits pour pouvoir conseiller - Prise de commandes et encaissement sur caisse numérique - Maîtriser les techniques de préparation des boissons ainsi que le service au comptoir - Tenir son poste de travail correctement : débarrasser, nettoyer, réapprovisionner - Plonge de la verrerie - Ouverture/fermeture de l'établissement La satisfaction client et la qualité de votre service sont votre priorité. Votre expérience vous permet une aisance et une rapidité d'exécution, bienvenues lors de forte fréquentation...et toujours avec le sourire ! Vous recherchez une entreprise familiale et aimez travailler avec une équipe soudée, le Pub est fait pour vous ! La clientèle y est fidèle et respectueuse. Vous percevez une rémunération attractive avec primes, pourboires et heures supplémentaires rémunérées. Vous travaillez en soirée du mardi au samedi sans coupure. Vos repos hebdomadaires sont le dimanche et le lundi. Les jours fériés ne sont pas travaillés. Les congés annuels ont lieu en août.

about 21 hours ago