Référent.e Tranquilité-Sécurité - CDI Colmar
Ref: BHR-RTS/COLM/02
Posted: 13/05/2026
Location
Colmar, France
Salary
25000-28000 EUR
Expiration Date
12/05/2027
Who We Are
La société NEOLIA groupe Action Logement est une Entreprise Sociale pour l’Habitat dont la vocation de créer et gérer un patrimoine immobilier à destination des populations à revenus modestes et de participer à un projet de société.
Aujourd’hui, dotée d’un parc locatif de 28 000 logements répartis sur la Franche-Comté et l'Alsace, NEOLIA est présente dans la plupart des métiers de l’immobilier et de l’habitat (gestion locative, aménagement, accession, renouvellement urbain …).
Outre les nombreux avantages compétitifs que peut vous offrir une structure pérenne, nous déployons une politique de ressources humaines respectueuse de ses engagements et ambitieuse pour ses collaborateurs.
Job Description
Le (la) référent(e) Tranquillité Sécurité est en charge de gérer les problématiques de tranquillité/sécurité et en particulier les troubles de voisinage rencontrées sur un territoire défini. Il/elle représente Néolia au sein d’instances partenariales dans le domaine de la tranquillité-sécurité et anime de façon transversale les gardiens médiateurs.
Sous l’autorité du Directeur Territorial, vous avez en charge :
- L’enregistrement des réclamations Tranquillité et Sécurité,
- Le traitement des problématiques de tranquillité/sécurité,
- Le traitement des troubles de voisinage en application de la procédure (phase amiable et phase contentieuse),
- L’exploitation, l’extraction puis la transmission aux partenaires, sur validation de la hiérarchie, des images de vidéosurveillance utiles,
- De contribuer à la tranquillité et la sécurité en collaboration avec nos partenaires institutionnels,
- Le dépôt de plainte contre X relatifs à son champ d’activité,
- La formation et l’accompagnement des salariés de l’agence sur les questions de tranquillité/sécurité.Profile Description
- Expérience de médiateur ou d'animateur sur un quartier ou association de quartier serait vivement appréciée,- Expérience du service aux particuliers,
- Formation souhaitée : CAP à BAC ou Bac + 2.Required Experience 2 à 5 ans Required Education CAP / BEP Skills
- Sens relationnel, écoute, diplomatie,
- Aptitude à gérer les tensions et les conflits,
- Capacités rédactionnelles,
- Sens du service client,
- Réactivité,
- Sens de l’organisation et de la rigueur,
- Pédagogie.
Particularités et contraintes :
- Déplacements sur l'ensemble du territoire alsacien.
What We Offer
- Rémunération sur 13,5 mois
- Chèques déjeuner
- CSE
Data Protection Notice
Les informations recueillies font l'objet d’un traitement informatique destiné à identifier les candidats dont le profil professionnel est susceptible de correspondre aux besoins de l'entreprise Néolia et à gérer votre candidature. Les destinataires de ces informations saisies sont la société Néolia, responsable de traitement, et la société BEST HR. Les données seront conservées deux ans après le dernier contact avec le candidat si le poste ne lui est pas attribué. En cas d'embauche, les données pourront être conservées par l'employeur pendant toute la durée du contrat de travail. Conformément à la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 sur la Protection des données personnelles adaptée de la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 et du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679), vous bénéficiez d’un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à l'adresse mail suivante : dpo@neolia.fr ou par courrier à l'adresse suivante : Délégué à la Protection des Données, 34 rue de la Combe aux Biches, 25200 MONTBELIARD. Vous bénéficiez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale.